通过反反复复的学习,最后我找到了一个秘诀,今天我要公布这个秘密。

为什么这是一个秘密?因为北京这个城市有223个举报电话。大家想象一下,什么样的天才才可以记得住223个电话?

所以你只要记一个电话就够了,在北京,这个电话叫12345。

点开12345的服务网页,大家可以看到这个电话有多么地贴心,心系群众,方便群众,服务群众,还是24小时在线。而且北京市副市长说,这个电话就是要解决我们城市中天大的小事的。我相信所有的城市都有这样一个电话,你想解决自己城市的变化问题就去找到它。

昨天晚上,在杭州,我非常惊讶地发现,莫干山路改造成了我最希望的、中国所有的城市都应该有的形象——通用设计的安全的平层街道。

可是正当高兴的时候,我发现这个工程仍然留下了一个小小的坎。

我就想知道,为什么杭州突然会做这样的街道改造工程。后来我的朋友告诉我,是因为有一个外国人在杭州把自己摔伤了,然后他打了市民热线电话。这个电话引起了杭州市的领导的重视,然后就开启了一场城市改造运动。

如果一个外国人的电话就能改变一个城市,那么十个中国人的电话、一万个中国人的电话,难道还不能够改造我们的城市吗?

所以我要再说一遍,你的善良必须要有点锋芒,不然就等于零。我希望所有的人,每一个人都是善良的,但是你的善良必须要有锋芒。    

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